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創(chuàng)城有亮點(diǎn) 整改進(jìn)行時 ——吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)
閱讀:257 發(fā)布時間：2018-12-31 09:05:00
創(chuàng)城有亮點(diǎn) 整改進(jìn)行時
——吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)城工作
今年是2018-2020年度全國文明城市評選活動的啟動年,，作為我市重要的衛(wèi)生窗口單位,，吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院秉承“您走進(jìn)我們醫(yī)院,，我們走進(jìn)您心中”的服務(wù)承諾,，努力踐行醫(yī)院“和合共生”的文化精髓,，從改善就診環(huán)境、提升服務(wù)能力,、增強(qiáng)文明意識等方面下功夫,，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)城工作有序進(jìn)行。
改善就診環(huán)境 升級診療服務(wù)
古色古香的設(shè)計(jì)風(fēng)格,，雕刻精美的天花造型,，沉穩(wěn)大氣的朱紅圓柱，這些中國傳統(tǒng)元素的大量運(yùn)用,，使人們踏進(jìn)吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院第一步,，就能感受到濃郁的中醫(yī)藥文化氣息……
在推進(jìn)創(chuàng)城工作的過程中，吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院堅(jiān)持將改善就診環(huán)境擺在首位,。升級改造了急診大廳,，將原有急診通道進(jìn)行了升級改造，將之前易臟的涂料墻壁更換為新的竹炭纖維墻面板墻壁,，除了有耐擦洗,、防開裂、強(qiáng)度高的特性,，還具有環(huán)保無味的優(yōu)點(diǎn),。除此之外，醫(yī)院還對門診樓進(jìn)行了重點(diǎn)改造,，不僅重新粉刷了墻壁,，還增設(shè)了多個點(diǎn)位的創(chuàng)城公益宣傳欄。
另外,，醫(yī)院還將中醫(yī)藥服務(wù)職能集中于國醫(yī)堂區(qū)域,，為患者提供一站式的中醫(yī)治療服務(wù)體驗(yàn)，掛號,、就醫(yī),、治療、繳費(fèi)等都可以在國醫(yī)堂區(qū)域內(nèi)一站式完成,，免去了上下樓排隊(duì)的不便,。
增設(shè)無障礙設(shè)施 共享服務(wù)提供便利
秉承“您走進(jìn)我們醫(yī)院，我們走進(jìn)您心中”的服務(wù)承諾,，我院建立了一系列以患者為中心的服務(wù)模式,。對醫(yī)院內(nèi)原有的無障礙設(shè)施配備不足的地方進(jìn)行了重點(diǎn)排查,，特別增設(shè)了多處無障礙設(shè)施，滿足患者在就醫(yī)過程中的特殊需求,。
另外,，近日我院還推出了“共享輪椅”服務(wù)。醫(yī)院在門診樓,、外科綜合樓和體檢中心樓一共投放了10輛共享輪椅,，患者可以不受時間限制，隨借隨還,。對于不會使用的患者及家屬,，可以找門診的導(dǎo)診人員幫忙。共享輪椅不僅提高了醫(yī)院輪椅的利用率,，同時又方便醫(yī)院對輪椅進(jìn)行管理,，除此之外，醫(yī)院原有的輪椅服務(wù)仍然照常運(yùn)行,，醫(yī)院輪椅與“共享輪椅”兩種模式共存,，互為補(bǔ)充。
加強(qiáng)宣傳動員 志愿服務(wù)記心間
在創(chuàng)城工作中,，醫(yī)院時刻不忘宣傳動員,，從院內(nèi)入手，充分發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)和制度建設(shè)的作用,，號召全院職工參與到創(chuàng)城工作中來,，從自己做起，為創(chuàng)城工作助力,。此外,，醫(yī)院還通過建立“修身e沙龍”微信群，打造“指尖上的微課堂”,，傳播正能量的同時,，不斷通過學(xué)習(xí)提升個人素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)精神,，讓平臺成為職工交流互動,、促進(jìn)工作的好幫手。
另外,，醫(yī)院加強(qiáng)組織動員能力,，在門診設(shè)置了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，每周一到周五患者集中的時間段,，都有專門的志愿人員加入導(dǎo)診工作中,，方便患者的同時有效維護(hù)了就醫(yī)秩序。并在門診設(shè)置了便民服務(wù)箱,，為來院患者提供簡單的飲食和日常需要,，滿足患者的不時之需,。尤其到了冬季，我院導(dǎo)診處還貼心地為患者備好免費(fèi)的開水,，門診二樓也加派導(dǎo)診人員在國醫(yī)堂區(qū)域發(fā)放熱水,，真正將服務(wù)和溫暖送到患者手中。
12月26日,，針對創(chuàng)城工作,，醫(yī)院創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開工作部署會，對近期創(chuàng)城工作進(jìn)行總結(jié)的同時對下階段的工作提出了更高的要求,。紀(jì)委書記于薇強(qiáng)調(diào),，一是要提高對創(chuàng)城工作重要性的認(rèn)識，負(fù)起責(zé)任,，對自己負(fù)責(zé)的工作要嚴(yán)把關(guān)；二是要把創(chuàng)城工作持續(xù)不間斷的做下去,，高標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)創(chuàng)城要求,；三是機(jī)關(guān)后勤科室要走到窗口、走進(jìn)患者當(dāng)中去,，了解情況,、督促創(chuàng)城工作有效開展。
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備
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境
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