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遵循績效評價標(biāo)準(zhǔn) 促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展
閱讀:234 發(fā)布時間：2017-01-25 08:24:12
遵循績效評價標(biāo)準(zhǔn) 促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展
——我的質(zhì)控工作體會
通過對質(zhì)控工作的學(xué)習(xí)、理解,、熟悉到主動參與執(zhí)行,，我深刻地認(rèn)識到績效管理是一項科學(xué),、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)并帶有前瞻性的工程,。引入了市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的理念，通過科學(xué)合理的安排科室任務(wù)與獎懲辦法，為科室創(chuàng)造機(jī)會進(jìn)行各種形式的宣傳,，帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；鼓勵科研教學(xué),，以及新技術(shù)的引進(jìn),，增加了科室的競爭力；以細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待病理質(zhì)量,，有效地保障了醫(yī)療安全,；通過院、科兩級質(zhì)控員的協(xié)調(diào)工作,，迅速拉近了科室之間,、上下級之間的距離，為我們及時地發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題提供了切實(shí)的保障,。結(jié)合門診工作的特點(diǎn)，我把兒科的質(zhì)控工作，從以下四個方面做個總結(jié)：門診醫(yī)療質(zhì)量管理,，效益效率指標(biāo),，互聯(lián)互通，教學(xué)科研管理,。門診醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療安全是孫艷玲主任每次科會上必提的一個項目,，尤其強(qiáng)調(diào)科學(xué)診斷，科學(xué)治療,，嚴(yán)格遵守診療常規(guī),。與2015年相比，兒科的檢占比有了大幅提高,，大家也發(fā)現(xiàn)了以往不注重化驗檢查所存在的隱患,，從內(nèi)心接受并主動向患者宣傳、解釋科學(xué)診治的必要性,，保障了醫(yī)療安全,，全年沒有醫(yī)療事故發(fā)生。對于門診核心制度,，三維軟件的應(yīng)用,，6步洗手，門診病歷書寫等具體要求,，我編制成微信,，定期分批次發(fā)布在我們兒科的微信群中，既能夠加深大家的印象,，又可以減少一次記憶太多的負(fù)擔(dān),，由于有了事前的微信通知，我的質(zhì)控工作開展的非常順利,。
效率效益指標(biāo)：由于孫主任大力主張科學(xué)診斷,、科學(xué)治療，使得兒科的收入結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化,，檢治比大幅上升,，抗生素用量明顯減少，既保證了醫(yī)療安全,，又沒有增加患者的負(fù)擔(dān),，收入更加合理。今年我科先后有兩位主任退休,，分流了一部分患者,，還有一位醫(yī)生在外進(jìn)修，導(dǎo)致出診醫(yī)生減少一半,，但這并未降低我們的服務(wù)質(zhì)量,，在孫主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，大家全年無休息，以飽滿的熱情,、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),，留住并吸引了大量的患者。而且在吉林地區(qū)形成了良好的口碑,。雖然在經(jīng)濟(jì)效益上兒科無法和大內(nèi)大外科相比,，但在社會效益上我們獲得了巨大的豐收。從患者總量上看,，在吉林地區(qū),，我院兒科僅次于中心醫(yī)院和兒童醫(yī)院，在綜合醫(yī)院中我們僅少于中心醫(yī)院,，但在人均患者量上,，我們是當(dāng)之無愧的第一名。當(dāng)然,，這榮譽(yù)里面飽含著每一位兒科醫(yī)務(wù)人員的汗水,。
互聯(lián)互通工作：互聯(lián)互通工作是打造科室品牌，樹立科室形象,，宣傳科室診療特色的最佳途徑,，醫(yī)院通過各種方式來為各科室宣傳。體檢中心,、二部,、外院轉(zhuǎn)診和各種講座是互聯(lián)互通工作中的四個加分項目，我把這四點(diǎn)比喻成四驅(qū)汽車的四個輪子,。由于兒科門診的特殊性,，我們能夠參與的只能是講座這一項，變成了獨(dú)輪車,，互聯(lián)互通加分也受到了影響。在這種情況下,，孫主任領(lǐng)導(dǎo)兒科醫(yī)護(hù)人員群策群力,，廣泛宣傳與精準(zhǔn)宣傳相結(jié)合，即通過微信形式發(fā)布我們兒科的診療特色和優(yōu)勢,，所有人的朋友圈加起來就有幾千人,，實(shí)現(xiàn)了廣泛宣傳。同時,，在科內(nèi)每個醫(yī)護(hù)人員都竭力地向患兒家長宣傳介紹,，向來診患者發(fā)放宣傳彩頁，效果也特別明顯,。張丹護(hù)士長的健康小課堂也成了兒科互聯(lián)互通的一大亮點(diǎn),。
在這個過程中，我把微信宣傳作為自己的工作任務(wù)，每天發(fā)布我科特色診療宣傳,；也多次去電臺進(jìn)行診療特色宣傳和介紹,；制作了兒科宣傳片；在院報上多次發(fā)文宣傳,；還與質(zhì)管科溝通,，希冀通過細(xì)化并完善我們的工作來增加加分項目，如健康小課堂,，外地慕名來診患者統(tǒng)計等,。所有這些舉措，使我們兒科獲得了巨大的社會效益,，在人員緊張的情況下,，經(jīng)濟(jì)效益也取得了一定的突破。
教學(xué)科研方面：2016年,，醫(yī)院為我科聘請了吉大二院邢杰教授開展小兒生長發(fā)育及相關(guān)疾病的診療,，并引進(jìn)目前東三省唯一的兒童綜合發(fā)展評價計算機(jī)系統(tǒng)。申報了吉林省中醫(yī)藥管理局十三五重點(diǎn)?？?，立項市級科研一項，發(fā)表國家級核心期刊論文一篇,，接收進(jìn)修生和實(shí)習(xí)生,，承擔(dān)了醫(yī)藥學(xué)院小班教學(xué)工作。做為科室的質(zhì)控員,，我有幸全程陪同邢教授出診,，增長了見識，豐富了臨床知識,，熟練掌握了相關(guān)疾病的診療,。在孫主任的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)重點(diǎn)專科的申報工作,；以第一作者身份發(fā)表國家級核心期刊論文一篇,；指導(dǎo)進(jìn)修生和實(shí)習(xí)生；承擔(dān)了42學(xué)時的小班教學(xué)工作,；獲得吉林醫(yī)藥學(xué)院8所附屬教學(xué)醫(yī)院臨床教師教學(xué)競賽一等獎,；并積極參與門診特色診療和青年醫(yī)師論壇活動。
一年的工作讓我對于質(zhì)控有了更深的理解,質(zhì)控工作既是榮譽(yù)也是一份責(zé)任,，作為質(zhì)控員就應(yīng)該深刻理解質(zhì)控工作的各項內(nèi)容,，積極參與各項活動，在工作中起到表率作用,，這樣大家才能信服從而支持并主動參與質(zhì)控工作,。當(dāng)然,，在質(zhì)控工作和各項活動中我們也收獲了知識，增長了見識,，也就能更深刻地體會到質(zhì)控工作的重要性和強(qiáng)大的生命力,。相信，先進(jìn)的質(zhì)控管理理念下,，我們每個人都將會獲得全面的發(fā)展機(jī)會,；我們的科室將會更具有競爭力；我們的醫(yī)院必將迎來輝煌,。
兒科曲振廷
儀
器
設(shè)
備
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醫(yī)
院
環(huán)
境
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