“五個(gè)一些”之個(gè)人見解(康復(fù)科:張?jiān)i)
閱讀:404 發(fā)布時(shí)間:2015-12-17 12:01:02
不知不覺中,,我來到吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院已經(jīng)三個(gè)多月了,。在這段時(shí)間里,,我對(duì)醫(yī)院由遠(yuǎn)到近,,對(duì)所在的科室由陌生到熟悉,對(duì)同事由踽踽獨(dú)行到親密無間,。同時(shí)也是在這段時(shí)間里,,我完成了從一名醫(yī)學(xué)生到一名醫(yī)務(wù)工作者的蛻變。是吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、是康復(fù)科,、是康復(fù)科的所有師哥師姐共同陪伴我度過我人生中重要的一次轉(zhuǎn)折。在這里我要感謝醫(yī)院給我的幫助,,科室給我的溫暖,,師哥師姐給我的引導(dǎo)。是他們,,一點(diǎn)點(diǎn)耐心的教授我,、鼓勵(lì)我,讓我能夠在這短短的三個(gè)月就能勝任科室的工作?,F(xiàn)在,,醫(yī)院和科室早已是我第二個(gè)家,而家人就是我的同事們,。
還記得剛到人事科報(bào)到的時(shí)候,,周主任熱情的接待了我,,當(dāng)知道我家在外省時(shí),周主任還關(guān)心了我的生活住宿問題,,這讓我倍感溫馨。臨走時(shí),,周主任給了我一本員工手冊(cè),,囑咐我熟記里面的內(nèi)容,尤其是醫(yī)院文化,。試崗期間,,由于工作不是太忙,我就時(shí)常翻看員工手冊(cè),??吹结t(yī)院文化時(shí),我深深被吸引,,其中對(duì)我感觸最多的,,當(dāng)屬發(fā)展目標(biāo)“八個(gè)一些”里的“五個(gè)一些”:讓患者就醫(yī)方便一些、少花一些,、明白一些,、安全一些、溫暖一些,。
讓患者就醫(yī)方便一些:患者生病了來到醫(yī)院,,本身心情就很焦急,手忙腳亂,,再加上對(duì)醫(yī)院環(huán)境的不了解,,比如該去哪掛號(hào)、掛什么號(hào),、在幾樓等等,,他們都不知道。在我們醫(yī)院,,進(jìn)大門就是導(dǎo)診處,,在那里有專門的護(hù)士引導(dǎo),遇到特殊情況的,,她們還會(huì)親自陪著患者掛號(hào),、到相關(guān)診室。這在我看來,,極大地解決了患者就醫(yī)方便的問題,。
讓患者少花一些:在當(dāng)下,大部分人的生活水平可以說都是中等水平,,而當(dāng)他們患病時(shí),,第一想到的就是又要花錢,。雖說這錢不得不花,可他們也很心疼,,因?yàn)殄X來之不易,。我們醫(yī)院把這個(gè)問題寫到醫(yī)院文化里,就可以看出我們醫(yī)院真正從根本上在為患者考慮,,讓每一個(gè)患者既看得上病又減輕負(fù)擔(dān),。
讓患者明白一些:患者來到醫(yī)院,總感覺什么都沒做呢,,就花了很多錢,,不明白錢花哪里去了,這也是醫(yī)患矛盾的一個(gè)點(diǎn),。我們醫(yī)院很好的解決了這個(gè)問題,,在門診掛號(hào)處設(shè)有自助查詢機(jī),患者的所有費(fèi)用都可以自己親自查詢,;而且每個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有公示,、也可自助查詢,這樣一來,,患者的錢花哪了,,清清楚楚,他們心里也自然踏實(shí),。
讓患者安全一些:患者來到醫(yī)院,,本身身體就已不好,我們理當(dāng)不應(yīng)在患者來到醫(yī)院后由于種種原因造成二次損傷,。住院后,,我們同樣也要對(duì)患者的各種安全負(fù)責(zé),讓患者安心,。在導(dǎo)診處,,我們專門放置輪椅等公用物品,一些重度受傷或行走不便等患者來到醫(yī)院后,,可以使用,,這在某種程度上就是一種保護(hù),因?yàn)榛颊咴谵D(zhuǎn)移過程中隨時(shí)可能受到二次傷害,。另外我們醫(yī)院還定期開展消防安全工作,,定期維護(hù)消防器具,保障住院患者的安全,。
讓患者溫暖一些:在小的時(shí)候,,醫(yī)院和醫(yī)生給我的感覺就是冷冰冰的,讓人感覺不到一點(diǎn)溫暖,,長(zhǎng)大后也會(huì)在某些醫(yī)院有這種感覺,?;颊邅淼结t(yī)院,一方面尋求治病,,另一方面也是尋求慰藉,。我們醫(yī)院充分的做到了溫暖患者,導(dǎo)診處的護(hù)士們整天站著,,可以說很累,,可是依舊每天以微笑迎接患者。一個(gè)微笑,,看似簡(jiǎn)單,,卻似陽光,、暖了多少患者的心,。掛號(hào)處和取藥窗口放置了一些排凳,因?yàn)檫@兩個(gè)地方是最容易發(fā)生排隊(duì)的地方,,這樣就可以供排隊(duì)的家屬或患者臨時(shí)休息,。
對(duì)于這“五個(gè)一些”,雖然我說了一些,,但我知道,,我們醫(yī)院所做的絕不僅僅這些,還有更多我沒看到,、沒發(fā)現(xiàn)的,。我們醫(yī)院在為患者治病的同時(shí),又在默默的為患者考慮,、服務(wù),。作為新的一員,我感到很榮幸能進(jìn)入到這個(gè)大家庭中,。在今后的工作中,,我將更加努力,不斷進(jìn)取,,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我微薄的力量,!