閱讀:306 發(fā)布時間:2014-09-24 13:06:24
工 作 任 務(wù) | 責(zé) 任 科 室 |
醫(yī)院整體環(huán)境整潔,大廳、衛(wèi)生間,、病區(qū)清潔衛(wèi)生,,院內(nèi)無亂扔雜物、隨地吐痰等不文明行為,;公共設(shè)施功能完好,,座椅、垃圾箱等無人為弄臟,、損壞現(xiàn)象,,機構(gòu)標(biāo)識無污損;消防通道通暢,,無被占用,、堵塞等現(xiàn)象,逃生導(dǎo)向標(biāo)識清晰,、規(guī)范,;有明顯禁煙標(biāo)志,無吸煙現(xiàn)象,。 |
后勤保障部 醫(yī)務(wù)部 |
主要收費項目公開,;規(guī)范窗口、優(yōu)化服務(wù),、簡化流程,;掛號、收費,、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘,;服務(wù)窗口設(shè)有無障礙設(shè)施;就醫(yī)場所安靜,、文明,、秩序良好,無大聲喧嘩,、嬉戲吵鬧現(xiàn)象,。 |
護理部 藥劑科 財務(wù)科 |
樓層導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰,醒目位置設(shè)置咨詢,、投訴窗口和投訴電話,,有高效的投訴處理機制,有創(chuàng)文明行業(yè)固定宣傳板,、宣傳語,、宣傳條幅。 |
黨群工作部 醫(yī)務(wù)部 |
醫(yī)護人員準(zhǔn)時到崗到位,;醫(yī)護人員按規(guī)定著裝,、衣帽整潔,、掛牌上崗;醫(yī)護人員使用文明用語,,杜絕服務(wù)禁語,;無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象,;無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生,。 |
人力資源部 醫(yī)務(wù)部 |