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吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長行政查房一瞥
閱讀:310 發(fā)布時(shí)間：2013-12-10 09:04:43
—— 沉下身子服好務(wù) 抬頭實(shí)現(xiàn)新跨越
編者話：吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院求真務(wù)實(shí),、重效實(shí)干，對(duì)待百姓的健康托付不含糊,、不應(yīng)付，在如何提升服務(wù)、為百姓看好病,、讓更多患者滿意上下功夫,，認(rèn)真思考,，潛心研究，創(chuàng)新工作思路,，面向管理者,、醫(yī)務(wù)人員提出“沉下去、升起來,、跨過去”的工作理念,。
沉下去,，即管理人員沉到臨床一線,，了解基層情況，切實(shí)為科室和醫(yī)務(wù)人員解決實(shí)際困難,；醫(yī)務(wù)人員沉到病房去,，了解患者需求，切實(shí)為患者做好服務(wù),；升起來,，即提升服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力,；跨過去,，即實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)建設(shè)百姓滿意醫(yī)院的目標(biāo),。
理念提出后,，院領(lǐng)導(dǎo)班子首先帶頭，沉到基層,，聽民聲,、采民意，每周固定二天下到基層進(jìn)行院長行政查房,，了解臨床一線的需求和心聲,。“職能部門經(jīng)常到科室里來嗎？職能部門幫助科室解決了哪些問題,？科室還有哪些需求,？”，這是吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長田洪賦近期在臨床科室院長行政查房時(shí)提出最多的問題,。目前,，院長行政查房已經(jīng)成為了臨床科室與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、管理部門之間最直接,、最有效,、最受歡迎的溝通方式。臨床醫(yī)務(wù)人員們說：“院長行政查房這種形式非常好,，它能夠拉近我們與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離,，也能真正地給臨床解決問題,，讓我們將更多的精力放到為患者服務(wù)中去。”
下面,，就讓我們走進(jìn)最近的一次院長行政查房,，以點(diǎn)帶面，近距離感受這種方式帶來的溫度,。
12月6日下午14時(shí),，神經(jīng)外科、手顯外科醫(yī)生辦公室,，院長行政查房正在進(jìn)行中,。
聽完趙波副院長及科室主任、護(hù)士長對(duì)科室發(fā)展情況詳細(xì)客觀的介紹后,，院長田洪賦關(guān)心地向醫(yī)務(wù)人員詢問道：“在現(xiàn)在環(huán)境里你覺得自己有發(fā)展前途嗎,？學(xué)到的東西多嗎？與同學(xué)相比有差距嗎,？”,，“我覺得我有發(fā)展前途，在科室向主任和上級(jí)醫(yī)生學(xué)到的東西很多,，與在北京,、上海等地的同學(xué)相比，沒感覺到有什么差距,，在業(yè)務(wù)溝通上沒有障礙”,，這是神經(jīng)外科年輕醫(yī)生任洪亮的回答。
“曉龍,，你上班到現(xiàn)在,，對(duì)自己的發(fā)展還滿意嗎？”,，田洪賦院長轉(zhuǎn)向在醫(yī)院工作了20年的手顯外科,、血管外科副主任楊曉龍問道，“我對(duì)自己的發(fā)展挺滿意的,，尤其近二年自己進(jìn)步得比較快,，主要是由于醫(yī)院大環(huán)境變化了，工作環(huán)境好了,，臨床需要的設(shè)備有了,，還投資給我們出去進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們盡快提升,，醫(yī)院宣傳力度也大,，我進(jìn)修回來后先后去社區(qū)和電臺(tái)講座，收效挺大，現(xiàn)在職能部門也為臨床主動(dòng)服務(wù),，幫助解決困難和問題,，方方面面讓我覺得工作很舒心、順暢”……,，面對(duì)田院長親切的詢問,，醫(yī)生、護(hù)士們暢所欲言,，紛紛對(duì)目前工作狀況,、工資待遇及職業(yè)規(guī)劃等說出了自己的心里話。
最后,，田院長總結(jié)說,，在神經(jīng)外科和手顯外科這二個(gè)科室能夠讓人感受到一種力量，一種蓬勃向上的力量,，有這樣一群愛崗敬業(yè),、親情待患的中西醫(yī)結(jié)合人,，有這樣一支積極向上,、努力拼搏的團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院一定會(huì)發(fā)展,，百姓的健康托付一定不會(huì)辜負(fù),。這二個(gè)科室醫(yī)院文化建設(shè)得好，在這里能夠充分體現(xiàn)“和合共生”的醫(yī)院精神,，二個(gè)科室共用一個(gè)護(hù)理單元,，共同在一個(gè)病區(qū)，醫(yī)生之間,、醫(yī)護(hù)之間和諧相處,，協(xié)作共事，做了大量艱苦細(xì)致的工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻(xiàn),，為百姓的健康做出了卓有成效的貢獻(xiàn)，在全院起到了表率作用,。
2013年是醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)年,，綜合近段時(shí)期院長行政查房了解到的情況，田洪賦院長提出了今后全院需要共同努力的方向：
一要加強(qiáng)科室文化建設(shè),。文化是每個(gè)人,、每個(gè)科室和醫(yī)院發(fā)展不可缺少的引擎和不竭的動(dòng)力。“和合共生”的醫(yī)院精神不是空談,，要真正做到“無邊界”,，去除壁壘，科室之間、同事之間需要加強(qiáng)協(xié)作,，共同真心實(shí)意地為百姓健康付出努力,。
二要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量。質(zhì)量是根本,，要不斷完善和豐富內(nèi)涵建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)病歷書寫工作；要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，尤其是核心制度,，做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，科學(xué)診療,，讓患者就醫(yī)安全,、明白；要做到對(duì)自己負(fù)責(zé),，做為一名醫(yī)生,，如何真正擔(dān)當(dāng)起這份人民健康相托的責(zé)任，是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該深思的問題,；要對(duì)醫(yī)院的發(fā)展,、對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展負(fù)責(zé)。
三要加強(qiáng)科室發(fā)展建設(shè),。要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，充實(shí)完善技術(shù)隊(duì)伍、管理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè),，不拘一格為人才搭建發(fā)展平臺(tái),；要加強(qiáng)新技術(shù)、新項(xiàng)目開展工作,，尤其是科研工作,；要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，常態(tài)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,；同時(shí)要加強(qiáng)科學(xué)管理，主任對(duì)醫(yī)生,、醫(yī)生對(duì)病人,，護(hù)士長對(duì)護(hù)士，護(hù)士對(duì)病人,、病房的管理都要做到“潤物細(xì)無聲”的人性化管理,。
四要加強(qiáng)科室品牌宣傳。現(xiàn)在醫(yī)院環(huán)境,、醫(yī)療設(shè)備等硬件設(shè)施大幅度改善,，科室要在宣傳上下功夫，加大力度推名醫(yī)、樹名科,、打造科室品牌,。要注重加強(qiáng)溝通能力，提升服務(wù)水平,，讓每一位我們?cè)\治過的患者及家屬都能成為我們的朋友,，成為醫(yī)院的“義務(wù)宣傳員”，他們的口口相傳,，就是醫(yī)院最好,、最有信服力的宣傳。
相信在“沉下去,、升起來,、跨過去”工作理念的引導(dǎo)下，在院長行政查房這樣務(wù)實(shí)有效工作方法的促進(jìn)下,，全院上下將會(huì)迅速形成務(wù)實(shí),、求實(shí)的工作作風(fēng)，管理能力,、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)水平必將有大幅度提升，“八個(gè)一些”的醫(yī)院目標(biāo)將會(huì)加快實(shí)現(xiàn),。
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器
設(shè)
備
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環(huán)
境
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